Die Leistungen im Prozesses regelmäßig messen

... Arbeitsschritte bei Six Sigma Define Measure Analyse Improve Control

Was ist Six Sigma ?

Six Sigma besagt, dass es sinnvoll ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung so zu produzieren, dass es möglichst keine Fehler gibt. Ein Durchschnittsunternehmen erreicht eine Fehlerquote von 1%. (vgl. Reklamationsstatistik) Dies entspricht ca 4-Sigma. Dieses Qualitätsniveau erzeugt Kosten für Nachbesserungen. Mit Six Sigma können die Qualitätskosten auf unter 1% des Umsatzes gesenkt werden.

Die Arbeitsschritte bei Six Sigma:

  • Define: Das Problem oder die Abweichung rechtzeitig erkennen
  • Measure: Die Leistungen im Prozesses regelmäßig messen
  • Analyse: Die Ursachen für Fehler und die Möglichkeit der Verbesserungen analysieren
  • Improve: Die Prozesse durch kreative, fehlervermeidende Lösungen verbessern.
  • Control: Verbesserungen überwachen, um das verbesserte Qualitätsniveau zu halten


Six Sigma Arbeitsschritte: Define Measure Analyse Improve Control

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