mit Six Sigma Arbeitsabläufe optimieren ... fehlerfrei
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| Was ist Six Sigma ? |
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Six Sigma besagt, dass es sinnvoll ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung so zu produzieren, dass es möglichst keine Fehler gibt. Ein Durchschnittsunternehmen erreicht eine Fehlerquote von 1%. (vgl. Reklamationsstatistik) Dies entspricht ca 4-Sigma. Dieses Qualitätsniveau erzeugt Kosten für Nachbesserungen. Mit Six Sigma können die Qualitätskosten auf unter 1% des Umsatzes gesenkt werden. Die Arbeitsschritte bei Six Sigma: 
Define:Das Problem oder die Abweichung rechtzeitig erkennen
Measure:
Die Leistungen im Prozesses regelmäßig messen
Analyse:
Die Ursachen für Fehler und die Möglichkeit der Verbesserungen analysieren
Improve:
Die Prozesse durch kreative, fehlervermeidende Lösungen verbessern.
Control:
Verbesserungen überwachen, um das verbesserte Qualitätsniveau zu halten |
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